Baza wiedzy AI jest użyteczna dopiero wtedy, gdy użytkownik ma proste miejsce do pracy. Sama technologia wyszukiwania nie wystarczy. Potrzebna jest aplikacja, w której można zadawać pytania, przeglądać źródła, wracać do historii i zapisywać tematy na później.
Jedno miejsce na pytania i źródła
Użytkownik nie powinien wiedzieć, czy odpowiedź znajduje się w filmie, dokumencie PDF, artykule czy poście. Aplikacja powinna zebrać wyniki w jednym widoku i jasno pokazać podstawę odpowiedzi: cytat, link, dokument albo minutę nagrania.
Historia pracy ma znaczenie
W firmach, urzędach i zespołach pytania często wracają. Dlatego przydatna jest historia zapytań, zapisane odpowiedzi i możliwość powrotu do źródeł. To skraca czas pracy nie tylko jednej osoby, ale całego zespołu.
Zapisane tematy i role użytkowników
Inne potrzeby ma mieszkaniec, inne pracownik urzędu, a inne ekspert analizujący materiały szkoleniowe. Aplikacja powinna pozwalać zapisywać tematy, porządkować źródła i rozdzielać dostęp tam, gdzie baza wiedzy ma charakter prywatny lub zespołowy.