Organizacje coraz częściej publikują informacje w kilku miejscach naraz. Krótki komunikat trafia do social mediów, szerszy opis na stronę WWW, formalny dokument do PDF, a dyskusja zostaje w nagraniu. Dla odbiorcy to wygodne tylko pozornie, bo po kilku tygodniach trudno odtworzyć pełny kontekst.
Jedna wyszukiwarka zamiast wielu archiwów
Wyszukiwarka AI może połączyć różne typy materiałów w jedną bazę. Pytanie nie musi wskazywać miejsca publikacji. System powinien znaleźć post, artykuł, dokument i nagranie, jeżeli wszystkie dotyczą tego samego tematu.
Uprawnienia są częścią projektu
Treści z social mediów i portali powinny być przetwarzane tylko wtedy, gdy są publiczne albo użytkownik ma prawo dostępu i przetwarzania. Dobra baza wiedzy nie polega na kopiowaniu wszystkiego, lecz na świadomym wyborze źródeł.
Co zyskuje użytkownik
Największa wartość pojawia się przy pytaniach przekrojowych: „pokaż wszystkie źródła z ostatnich 30 dni”, „porównaj wypowiedź z dokumentem”, „znajdź komunikat i nagranie o tej samej sprawie”. To są zadania, których ręczne wykonanie zajmuje zwykle znacznie więcej czasu niż samo przeczytanie odpowiedzi.